Meisterbetrieb für Wuppertal und das Bergische Land​

Als einer der wenigen Meisterbetriebe sorgen wir immer für das kostengünstigste Reparaturergebnis.

Kundendienst aus Tradition für Haushaltsgeräte

unter anderem reparieren wir Geräte von 

Miele Kundendienst
Liebherr Kundendienst
Siemens Kundendienst
Bauknecht Kundendienst
Neff Kundendienst
Electrolux Kundendienst

Warum es heute meisterhafte Erfahrung im Handwerk braucht

Früher waren ein paar Handgriffe nötig, um die Pumpe der Spülmaschine, die Dichtung der Waschmaschine oder die Oberhitze des Backofens auszutauschen. Heutzutage wird es immer komplizierter. Ob die Hersteller das mit Absicht machen, um die hauseigenen Werkskundendienste zu etablieren, sei dahingestellt. Oftmals werden die Geräte komplizierter im Aufbaue oder gesetzliche Regularien zwingen die Hersteller dazu. Das gilt für sämtliche Gerätetypen: Waschmaschine, Trockner, Spülmaschine, Kühlschrank, Dampfgarer und Backofen. Ohne spezielle Ausbildung, jahrelanger Erfahrung und ständigen Fortbildungen, bleiben Hausgeräte ein Mysterium. Mit einem simplen Tausch von Schläuchen, Pumpen oder Scharnieren ist es bei nicht mehr getan. 

 

Smart Home trägt seinen Teil dazu bei. Alarmanlage, die Waschmaschine oder die Rollläden können heutzutage bequem per Smartphone oder Tablet bedient werden. Dennoch bringt diese neue Technik auch gewisse Nachteile mit sich. Immer mehr elektronische Teile führen zu immer komplexeren Strukturen der Elektroniken und einem aufwendigeren Geräteaufbau. Hier sind die up-to-date Diagnosegeräte und Reparaturwerkzeuge unerlässlich. Wir investieren aus diesem Grund permanent in die “Infrastruktur”. Sie gehört neben Fortbildungen und einer Ausbildung zu dem Fundament unseres hochqualitativen Reparaturservice. Oftmals scheitert es bei vielen Betrieben bereits in der Ausbildung. Es werden Laien auf die Geräte losgelassen, die überhaupt nicht an Elektrogeräten arbeiten dürfen. VDE-Messungen, die Leben retten können und gesetzlich vorgeschrieben sind, sucht man vergebens. Das wollen und können wir als ehrliches Unternehmen unseren Kunden nicht antun. 

 

Top-Reparaturen für Wuppertal und das Bergische Land

Allein deswegen legen wir in Wuppertal, Solingen, Haan, Wermelskirchen, Velbert, Remscheid und Mettmann und Umgebung größten Wert auf ständige Fortbildungen direkt bei den Herstellern. Nur so können wir immer schnell und korrekt arbeiten. Unsere Meister schulen und unterstützen alle übrigen Monteure und halten die über Neuerungen auf dem Laufenden. Wir besprechen in monatlichen Meetings die neu auftretenden Fehlerquellen, besprechen problematische Abläufe und lernen somit alle etwas hinzu. Davon haben am Ende vor allem unsere Kunden etwas. Durch schnellere und bessere Diagnosen und Reparaturen der kaputten Haushaltsgeräte. 

 

Kundendiensttermine sind online möglich. Hierfür haben wir eigens eine individuelle Software programmieren lassen. Diese plant die Termine möglichst optimal, die Techniker können Rechnungen direkt vor Ort ausdrucken oder per E-Mail zusenden. Folgetermine sind schnell eingeplant und Ersatzteile bestellt. Für Miele, AEG, Bosch, Siemens, Bauknecht, Gorenje, Neff, Samsung, Smeg, Electrolux, Liebherr und so fort. Das bedeutet eine Kostenersparnis für alle!

 

Wer noch mehr sparen möchte, könnte sich einmal den Versicherer Wertgarantie ansehen. Ab 8 Euro können Hausgeräte und auch Smartphones versichert werden. Egal welchen Alters. Die Wertgarantie übernimmt danach alle Reparaturen oder stellt ein Neugerät. Auch bei falscher Bedienung oder Wasser- und Elektroschäden. 

 

Warten Sie nicht länger und sichern Sie sich jetzt Ihren Termin oder rufen Sie uns an für weitere Informationen. Wir freuen uns jedenfalls, Ihnen helfen zu können.