Online-Termin machen und bis zu 15 EUR einsparen

Der Rabatt hängt von der Fahrtstrecke ab und variiert von Wochentag zu Wochentag. Wählen Sie unter "Freie Termine" einfach den für Sie günstigen Termin aus.

Kundendienst aus Tradition für Haushaltsgeräte

unter anderem reparieren wir Geräte von 

Miele Kundendienst
Liebherr Kundendienst
Siemens Kundendienst
Bauknecht Kundendienst
Neff Kundendienst
Electrolux Kundendienst

Telefon im Handwerk war gestern

Jahrzehnte lange war das Telefon das Haupt-Kommunikationsmittel für uns und unsere Kunden. Mit Einzug der Smartphones und Computer hat sich das grundlegend geändert. Die meisten Termine laufen nun online. Das nimmt dem ganzen etwas die persönliche Note, ist aber nur zeitgemäß. Onlinetermine sind bequem, schnell und den ganzen Tag über möglich. Das Telefon kann hingegen nicht dauerhaft besetz werden. Auch unsere Servicemitarbeiter brauchen einmal Pause und Schlaf. (Unsere Meister sowieso.)

 

Da die meisten zu kaufenden Plattformen nicht die gewünschten Funktionen hatten, die wir dringend benötigen (optimale Routenplanung, Rückrufbitten, Warenwirtschaftssystem, Rechnungsstellung, Lieferscheine, Terminplanung) haben wir seit nunmehr 6 Jahren selbst eine Software entwickelt, die allen Ansprüchen genügt. Kunden können bequem die freien Terminslots einsehen, können Termine stornieren, EC-Zahlungen einnehmen, um Rückruf bitten und vieles mehr. 

 

Für unsere Monteure und die Telefonmitarbeiter bedeutet das weniger Stress. Die Software nimmt viel Arbeit ab, die sonst händisch oder auf Papier erledigt werden müsste. Das ist ein Gewinn für alle Seiten. So sparen wir Kosten und geben das in Form niedriger Preise an Sie weiter. 

 

So einfach spart man Geld bei kaputten Geräten

Dieses System spart auch Ihnen enorm viel Zeit, da Sie sich nicht durch Warteschleifen quälen müssen. Diesen Vorteil, die eingesparten Personalkosten geben wir natürlich zurück an Sie. Deswegen gibt es Rabatte je nachdem wie ihr Wunschtermin in unsere Route reinpasst. So können Sie 3 bis 15 Euro pro Auftrag sparen. Im Durchschnitt sind es 10 Euro.

 

Übrigens: wer glaubt, einen Online-Termin zu vereinbaren, dauert länger als telefonisch zu buchen, der täuscht sich. Denn auch am Telefon müssen unsere Mitarbeiter Ihre Daten erfragen und eintippen. Zudem kommen Sie in den Genuss unserer Termingarantie. Die greift bei einem Online-Termin, der nicht innerhalb von 24h (werktags) möglich ist. Dort sparen Sie nochmals 5 EUR. 

 

Unsere Kundendiensttechniker reparieren sämtliche Geräte. Darunter Waschmaschine, Trockner, Backofen, Herdplatte, Kühlschrank und Spülmaschine. Und natürlich kennen diese sich mit den gängigen Marken aus. Sie werden sogar direkt bei den Herstellern geschult: Miele, Samsung, Siemens, Neff, Electrolux, Bauknecht, Liebherr, Gaggenau, Smeg, Constructa, Indesit oder Gorenje. Dafür gehen wir jedes Jahr auf vielerlei Schulungen in ganz Deutschland. Neben leckeren Brötchen und Kaffee gibt uns das den nötigen Wissensvorsprung vor anderen Kundendienst-Unternehmen, die nur Dienst nach Vorschrift machen. Das führt nicht nur zu schnelleren Reparaturergebnissen, sondern auch zufriedeneren Mitarbeitern. Wer mag es nicht, wenn Monteure ins Haus kommen, die einem bereits bekannt vorkommen?

 

Jeder Mitarbeiter von uns freut sich, Ihnen helfen zu können. Ob am Telefon bei Termin- oder Ersatzteilanfragen oder die Servicemitarbeiter bei Ihnen vor Ort. Für Wuppertal, Solingen, Remscheid, Velbert, Wermelskirchen, Haan und Mettmann. Wir möchten diese Firma noch einige Jahre führen und haben nichts davon, wenn Kunden durch den schnellen Gewinn verärgert sind und sich nie wieder bei uns melden. Wir legen mehr Wert auf eine langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehung. 

 

Für alle, die noch mehr Geld einsparen möchten, empfehlen wir Wertgarantie. Das ist eine Versicherung, die bereits ab 8 Euro im Monat sämtliche Schäden bei Hausgeräten absichert. Egal ob Blitzschaden, falsche Bedienung oder Altersschwäche – der Versicherer zahlt die entsprechende Reparatur direkt oder stellt ein gleichwertiges Neugerät. Die Leistungen sind so einfach, kulant und überzeugend, dass einiger unserer Servicetechniker diese für ihr eigenen Geräte abgeschlossen haben. 

 

Melden Sie sich einfach direkt bei uns, wir helfen Ihnen gerne.