Wuppertaler Kundendienst & Reparatur für alle Marken

Ausgebildete Techniker kennen die Tricks und Kniffe aller Hersteller, um die Geräte schnell zu reparieren

Kundendienst aus Tradition für Haushaltsgeräte

unter anderem reparieren wir Geräte von 

Miele Kundendienst
Liebherr Kundendienst
Siemens Kundendienst
Bauknecht Kundendienst
Neff Kundendienst
Electrolux Kundendienst

Spezialwissen in Wuppertal ist heutzutage nötig

Ein Werkskundendienst kennt nur die eigenen Geräte und lässt sich dieses Spezialwissen gut bezahlen. Klar, ein Vorteil ist sicherlich, dass sämtliche infrage kommenden Ersatzteile direkt beim ersten Termin mitgeführt werden. Das lässt sich als freier Kundendienst, der alle gängigen Marken repariert, nicht bewerkstelligen. Ansonsten müssten wir mit 7,5-Tonnern bei unseren Kunden vorfahren. Das dürfte in den Städten Schwierigkeiten beim Parken geben. 

 

Nein, da unsere Service-Techniker mit einer Vielzahl an unterschiedlichen Marken und Gegebenheiten konfrontiert werden, denken die herstellerübergreifend und kennen Fehler, die sonst niemand kennt. Sie stehen in ständigem Kontakt mit den Herstellern und natürlich mit den Kollegen und Meistern der Firma. Schulungen, um die neusten Fehlermeldungen und Fehlercodes der Maschinen kennenzulernen, stehen ebenfalls auf der Tagesordnung. Nur so kann garantiert werden, dass die Diagnose und Reparatur der Hausgeräte schnell und kostengünstig vonstatten geht.  

 

Was ebenfalls für uns spricht: es gibt kein Provisionszwang. Das heißt Servicetechniker sind nicht angehalten, Zubehör und Pflegemittel zu verkaufen (auch wenn beides bei uns zu erwerben ist). In der Regel sollen die sich nur auf die rasche Reparatur der defekten Geräte konzentrieren. Alles andere ist zweitrangig und auch nicht der eigentliche Grund, wieso Kunden uns überhaupt angerufen haben. 

 

Schließlich haben sich die aktuellen Geräte mit der Zeit immer weiterentwickelt. Leider auch was die Elektronik angeht. Und so müssen Diagnosegeräte eingesetzt werden, die Fehlerbilder auslesen können. Das spart auf jeden Fall Zeit. Aber nur, wenn der Techniker, diese Geräte auch nutzen kann. Das bieten wir unseren Technikern, die ständig weitergebildet werden. Meist direkt bei den Herstellern. Somit bilden Allrounder aus, die nicht nur jedes Gerät kennen, sondern auch noch mit fast allen Herstellern vertraut sind. Darunter Miele, Bosch, Electrolux, Constructa, Neff, Siemens, AEG, Liebherr oder Samsung und Gaggenau. Es gibt kaum eine Marke, die wir nicht kennen. Auch die neuen chinesischen Geräte sind reparabel. Am Ende entscheiden Kunden und Techniker zusammen, ob es sich lohnt oder lieber ein Neugerät angeschafft werden soll. Natürlich rechnen wir die Diagnosekosten anteilig an. 

 

Immer komplexere Systeme

Zudem bieten wir den einmaligen Vorteil eines Online-Buchungssystems. Dort können Sie nicht nur Geld sparen mit unserer Termingarantie, sondern auch jederzeit den aktuellen Stand des Auftrags einsehen, Termine stornieren und sehen alle möglichen Termine auf einen Blick. Als Kunde erhalten Sie bis zu 15 Euro. Denn wir ersparen uns Personalkosten. Sie können online ganz in Ruhe Ihren Wunschtermin auswählen und mit dem eigenen Kalender vergleichen. Daneben erhalten Sie überdies innerhalb von 24 Stunden einen Termin oder bekommen ebenfalls einen Rabatt auf die Rechnung. Natürlich sind unsere Rechnungen ganz transparent und daher vom Finanzamt anerkannt. Das merken Sie garantiert bei Ihrer nächsten Steuererklärung. 

 

Mit Wertgarantie befinden sie sich auf der sicheren Seite, was künftige Rechnungen angeht. Das Unternehmen übernimmt ganz problemlos alle möglichen Schadensfälle für Hausgeräte – für schmale 8 Euro im Monat. Darunter Waschmaschine, Trockner, Geschirrspüler, Backofen, Kochplatte, Dampfgarer oder Kühlschrank. Aber auch Smartphones können darüber abgesichert werden. Die Versicherung gilt auch bei Unfällen, Wasserschäden, falscher Bedienung oder Blitzeinschlägen. Das ist beinahe einmalig in der Branche, die sonst nur die nötigsten Gegebenheiten abdeckt. 

 

Unsere Techniker im Wuppertaler Kundendienst reparieren Ihr Gerät schnell und kosteneffizient, weil die alle Probleme und Fehler kennen. Vereinbaren Sie am besten sofort einen Termin bei uns. Natürlich fahren die Monteure auch nach Solingen, Haan, Remscheid und Wermelskirchen, Velbert und Mettmann. Für uns ist keine Strecke zu weit und wir berechnen auch immer dieselben Anfahrtskosten. 

 

Rufen Sie uns an, um mehr zu erfahren oder einen Termin zu vereinbaren. Wir freuen uns, Ihnen im Bergischen Land weiterhelfen zu können!